مع ضمان Nanan، يمكنك إعادة المنتجات التي لم تكن راضياً عنها بنسبة 100% في غضون 14 يومًا من استلام طلبك للمنتجات بسعر كامل و3 أيام للمنتجات المخفضة. تكاليف التوصيل للإرجاع / التبديل ستكون على مسؤوليتك.

1. سجل عملية الإرجاع على حسابك عبر موقع www.nanan.ae عن طريق اختيار الطلب والعناصر ذات الصلة.

2. بالنسبة للملابس – قم بتعبئة العناصر غير المرتدية وغير المغسولة والتي لم تتم شخصنتها في عبواتها الأصلية. أضف مذكرة التوصيل أو الفاتورة. لأسباب صحية وسلامة، لا يمكن تبديل الملابس الداخلية وملابس السباحة والإكسسوارات والمجوهرات.

3. بالنسبة للديكور – الأثاث والمعدات، سيتم استبدال المنتجات التي بها عيوب تصنيعية أو كسور خلال 15 يوم عمل، بناءً على توفر المنتج، أو سيتم استرداد قيمتها.

جمع وإعادة تسليم المنتج ستكون على نفقتنا بالكامل. الأجزاء المكونة من الخشب والأثاث (الأسرة، المهد، الخزائن، حوض الاستحمام للطفل وخزانة الأدراج) يمكن إرجاعها فقط في العبوة الأصلية مع الحماية ولم تستخدم أو يتم تجميعها (التجميع قد يؤدي إلى تآكل وعدم إمكانية السحب).

المنتجات التي لا تحتوي على عيوب ولكن تم إرجاعها / تبديلها لأن العميل غيّر رأيه، يجب أن تكون في حالتها السليمة وفي العبوة كاملة مع جميع العلامات. لن نكون مسؤولين عن أي أضرار قد تتعرض لها المنتجات أثناء النقل وحتى استلامها في منشأتنا. لذلك ننصحك، إذا كنت ترغب في الاستفادة من حق السحب، بشحنها مؤمنة.

اكتب العنوان أدناه على الطرد وشركة التوصيل:

استلم أموالك المستردة خلال 30 يومًا من إرسال الطرد عبر طريقة الدفع الأصلية.